Pusat pengaduan dan bantuan resmi pengguna Tokopedia. Hubungi CS melalui WhatsApp di +62 819-689-955 untuk kendala transaksi belanja, pengembalian barang, saldo GoPay, atau kendala akun.
Kontak Resmi Tokopedia Care WhatsApp:
+62 819-689-955Klik tombol hijau di bawah untuk langsung membuka aplikasi WhatsApp Anda:
Pilih kategori masalah yang Anda alami untuk langsung mendapatkan respons bantuan cepat via Customer Service WhatsApp.
Barang tidak sesuai, pesanan kurang, barang rusak, atau pengiriman kurir yang terlambat/tidak terkemuka.
Lapor Komplain →Pembayaran gagal terverifikasi, kendala pengembalian dana (refund), serta transaksi GoPay/GoPayLater.
Lapor Kendala →Bantuan lupa kata sandi, ubah nomor telepon/email, akun dibatasi/terblokir, serta kode OTP.
Bantuan Akun →Solusi untuk Toko/Seller terkait pencairan saldo Tokopedia, promosi TopAds, dan performa toko.
Bantuan Seller →Simpan nomor +62 819-689-955 di buku telepon ponsel Anda atau langsung klik tombol WhatsApp di situs ini.
Kirimkan Nomor Invoice (contoh: INV/2026...), foto produk/bukti resi, serta jelaskan kronologi kendala Anda secara rinci.
Petugas Tokopedia Care akan langsung merespons dan membantu menyelesaikan kendala belanja Anda sampai tuntas.
Temukan informasi seputar nomor WhatsApp Tokopedia Care dan penanganan kendala.
Nomor WA Tokopedia Customer Service resmi yang dapat dihubungi 24 jam adalah +62 819-689-955.
Ya, pusat bantuan WhatsApp Tokopedia Care beroperasi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, termasuk tanggal merah dan hari libur nasional.
Silakan hubungi WhatsApp +62 819-689-955, lalu informasikan Nomor Invoice pesanan dan lacak resi agar tim CS membantu koordinasi dengan kurir ekspedisi.
Layanan WhatsApp CS Tokopedia sepenuhnya gratis dan tidak dipungut biaya pulsa telepon (hanya memerlukan koneksi internet biasa).